FAQ - Suporte de TI

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Gestão Operacional e Patrimonial

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Motivos mais comuns

1

Baseado nos tickets

Categorias no sistema

Sim

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Dica

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Anexe imagem/erro no chamado

ponto adicional de internet (roteador) (1)

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta do FAQ combinou com "ponto adicional de internet (roteador)". Veja os motivos mais comuns ao lado.

Problemas mais comuns (base do sistema)

Top Categorias

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Sugestões rápidas:

Informe o local (empresa/setor) e equipamento.
Anexe print/foto do erro.
Diga se já reiniciou.

Top Motivos

ponto adicional de internet (roteador) (1)

Antes de abrir o chamado, teste:

Teste rápido: desligue/ligue Wi-Fi, esqueça a rede e conecte novamente.
Se for PC: teste com cabo e informe se funciona.
Informe local (empresa/setor) e se outras pessoas estáo sem conexão.

Abrir chamado

Top Categoria / Subcategoria

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Dicas para agilizar o atendimento

Informe o local (empresa/setor) e o equipamento.
Descreva o passo a passo do erro e desde quando acontece.
Se possível, anexe print/foto.
Diga se já reiniciou e se o problema continua.